Entrevista del Diario Portafolio a Gavin Fraser, Experto Global de la Estrategia del Océano Azul

Gracias a su participación en el Evento Internacional: Innovación en Valor. Creando Océanos Azules, organizado por Unipanamericana, el Experto Global Senior de la Red para el Desarrollo de Iniciativas con la Estrategia del Océano Azul, Gavin Fraser, estará en Colombia el próximo 12 de septiembre.

Antes de su llegada al país, el especializado diario en información de economía y negocios, Portafolio, tuvo la oportunidad de conversar con el inglés, quién habló sobre esta plataforma de pensamiento estratégico y dio algunos tips para ejercerla correctamente. La siguiente es la entrevista completa:

  • ¿De qué se trata en esencia la Estrategia del Océano Azul?

G.F: La Estrategia del Océano Azul es acerca de lograr crecimiento con alta rentabilidad para una compañía a través de la creación de productos y servicios con mucho más valor que los que actualmente se ofrecen en su industria. Por lo que la competencia existente se torna irrelevante. Es decir, una estrategia no-competitiva. Es más, los productos y servicios de Océano Azul hacen crecer el tamaño del mercado, ya que personas que nunca antes habían pensado en comprar estos productos y servicios ahora lo hacen. Las compañías exitosas necesitan poner en práctica tanto estrategias competitivas como no-competitivas para hacer que sus utilidades crezcan consistentemente.

  • ¿Cuál es la manera correcta de poner en práctica la Estrategia del Océano Azul?

G.F:  En primer lugar, tomar siempre en cuenta las preguntas y preocupaciones de aquellas personas acostumbradas a usar solamente las técnicas y herramientas de la estrategia competitiva. En segundo lugar, aplicar las herramientas y las técnicas de la manera correcta: el nuevo libro “Blue Ocean Shift” ilustra claramente los pasos que se deben seguir y los errores típicos que se pueden cometer al aplicar equivocadamente principios de estrategia competitiva en la mitad de un ejercicio de estrategia no – competitiva (Estrategia de Océano Azul).

  • ¿En qué casos o situaciones es pertinente aplicar la Estrategia del Océano Azul?

G.F: La Estrategia del Océano Azul puede ser aplicada a las estrategias de productos y servicios de distribución individual, así como, a procesos de cadena de abastecimiento y CRM. También a la cultura, el liderazgo y a todos los procesos de apoyo de una organización. Además, se puede aplicar para crear la estrategia para un país, o para sus servicios públicos. El objetivo es siempre obtener resultados de alto valor a costos sustancialmente más bajos.

  • ¿Cuáles fueron las preguntas que hicieron nacer a la Estrategia del Océano Azul?

G.F:¿Por qué la aplicación de estrategias competitivas conduce eventualmente a la competencia basada en el precio y a la comoditización en las industrias? ¿Qué se puede hacer para escapar de esta trampa competitiva? ¿Se trata siempre la estrategia de ‘pelear’ por la participación de mercado? Si la innovación es la clave para escapar de la comoditización y la competencia basada en el precio ¿por qué parece ser siempre tan riesgosa y con tan bajas tasas de éxito? ¿Existen formas de pensar comunes que hayan sido la base para el desarrollo de innovaciones rentables en los últimos 120 años? De ser así, cuáles son estas formas de pensar, porque si las podemos identificar, podremos innovar y hacer crecer las utilidades a bajo riesgo.

  • ¿Cómo se podría aplicar esta plataforma de pensamiento de la manera más efectiva en el caso colombiano, cuando la mayoría de empresas de nuestro país buscan crecer y expandirse?

G.F: La Estrategia del Océano Azul ha sido exitosamente aplicada en América Latina, tanto como en el resto del mundo, en escenarios económicos muy diferentes. En este momento, se están creando Océanos Azules en Colombia, aunque probablemente a una tasa menor de aquella a la que podrían ser creados en el futuro. Existen compañías, productos y servicios de los cuales los colombianos realmente son fanáticos. Estos se convierten, potencialmente, en un ejemplo de los Océanos Azules si son, a la vez, altamente rentables para sus compañías.

  • ¿Cuáles son los fundamentos de la innovación?

G.F: Evitar tomar en cuenta cualquier idea. Especialmente, aquellas con una gran cantidad de atracción emocional solamente porque son nuevas y diferentes. La ‘tasa de éxito’ para esta clase de innovación es increíblemente baja y con frecuencia lleva a una pérdida de rentabilidad. Existe una diferencia muy grande entre una innovación en ‘valor’, que tiene la capacidad de promover nueva demanda de mercado a bajo costo y alta rentabilidad, y una idea simplemente nueva o intrigante. De la misma manera, la innovación para una compañía en particular no necesariamente es una innovación en la industria. Las innovaciones deben resolver problemas y hacerle la vida más fácil a la gente.

Con frecuencia, las compañías de una misma industria le causan el mismo dolor de cabeza a los compradores sin hacer nada al respecto. Simplemente, porque hacen benchmarking entre ellas acerca de lo que ya están haciendo.

  • ¿Cómo puede una compañía crecer con rentabilidad en tiempos de crisis?

G.F: Primero que todo, siempre hay mucho que las compañías deben hacer para mantener sus procesos permanentemente ligeros y eficientes: la raíz para lograrlo subyace en la forma en que se moviliza la energía de los niveles inferiores de una organización, lo que se sintetiza en el liderazgo de los tres niveles de la misma. Los principios del liderazgo de Océano Azul proveen una cierta forma de lograrlo. Ser ineficiente también consume recursos escasos, necesarios para el crecimiento.

En segundo lugar, las compañías también necesitan aplicar los principios de la estrategia competitiva, defender los mercados en los que ya tienen presencia y hacer crecer su rentabilidad, aunque esto ocurre muy lentamente cuando se usa este enfoque estratégico. Las compañías que no saben usar bien los principios de estrategia competitiva, usualmente, tampoco son buenas candidatas para pasar a la estrategia no competitiva de alto crecimiento con rentabilidad. Para lograrlo, deberían asegurarse de que al menos el 30% de todas sus nuevas iniciativas de mercado son de bajo riesgo, tienen potencial de alta rentabilidad y han sido creadas usando los principios de la Estrategia del Océano Azul.

 

  • Sabemos que el nuevo libro de los profesores Kim & Mauborgne, autores de La Estrategia del Océano Azul, “Blue Ocean Shift” está próximo a ser publicado. ¿Nos podría contar de qué trata y cuáles son sus nuevas contribuciones al campo de la innovación y la estrategia en relación con el primer libro?

G.F: El nuevo libro, Blue Ocean Shift, es una pieza maestra y será el libro de negocios de esta década. De una manera única, toma en cuenta el ‘carácter humano’ en la definición de la estrategia: cómo tratar con las preocupaciones y los sentimientos de las personas cuando se cambia la lógica estratégica con la que se compite en una industria. También se profundiza en el trasfondo económico de la manera en la que se transforman las industrias y los mercados, definiendo e ilustrando con claridad las diferentes aproximaciones a la estrategia que se han vuelto populares en la última década.

Después, presenta una guía práctica integral para la creación de Océanos Azules. Todos los ejemplos detallados que se incluyen en el libro están basados en resultados que se han alcanzado a través de la aplicación práctica de las técnicas y las herramientas de la Estrategia del Océano Azul. Es brillantemente leíble y estará disponible en muchos idiomas, incluido naturalmente el español, después de su salida al mercado anglosajón el próximo 26 de septiembre.

Si quieres conocer más de la mano del profesional con más experiencia en el mundo en la aplicación práctica de la Estrategia del Océano Azul, no te quedes sin asistir al Evento Internacional Innovación en Valor. Creando Océanos Azules, el próximo 12 de septiembre en la Sede de Compensar de la Avenida 68.

Unipanamericana dio apertura a la Especialización en Innovación Educativa

El pasado 12 de agosto inició la primera cohorte de la Especialización en Innovación Educativa, el primer posgrado de Unipanamericana. Hecho que significa otro importante paso de la institución en su misión de transformar vidas y empresas a través de la innovación y el conocimiento.

La Directora de la Especialización en Innovación Educativa, Sandra Jiménez, fue la encargada de darle la bienvenida a 23 nuevos estudiantes, que decidieron seguir forjando su camino profesional de la mano de la institución, y de recordarles el compromiso que tienen tanto con ellos mismos como con la institución: “de nosotros y de su responsabilidad depende que ustedes consoliden su criterios y competencias para liderar procesos de cambio, a través de la innovación, en el sector educativo”, aseguró.

Por su parte, con el fin de que los estudiantes comenzaran a familiarizarse con procesos pedagógicos innovadores, se desarrolló la conferencia “El Uso de las Apps en Educación” que contó con la participación de la docente y Doctora de Ingeniería de la University of Louisiana at Lafayette, Elizabeth Díaz.

Sin duda una importante jornada que motivó a nuestros nuevos estudiantes a seguir luchando por sus sueños con toda la actitud Unipanamericana.

¡Bienvenidos nuevos estudiantes de posgrado y gracias por confiar en Unipanamericana para dar este nuevo paso en su vida profesional!

Navegar en Océanos Azules: una estrategia para crecer con rentabilidad en épocas de crisis

En tiempos donde la incertidumbre se apodera del panorama económico, la innovación se convierte en una alternativa de acción para enfrentar la crisis. Sin embargo, innovar no solo se trata de ser diferente, se debe apuntar a dar mayor valor al cliente y reducir el costo del servicio, aplicando la Innovación en valor. Idea fundamental de la estrategia de los Océanos Azules: afamada teoría que han aplicado, por más de diez años, las más grandes compañías en los cinco continentes y que se presentará en nuestro país, el próximo 12 de septiembre, gracias a Unipanamericana.

De la mano de Gavin Fraser, Experto Global Senior de la Red de La Estrategia del Océano Azul y mano derecha de los profesores Chan Kim & Renée Mauborgne, autores del libro del mismo nombre, empresarios, directivos, funcionarios y emprendedores tendrán la oportunidad de acercarse a casos reales, donde la Estrategia del Océano Azul se convirtió en una alternativa de acción para salirse del molde y crear nuevas oportunidades de negocio, aún en tiempos de crisis.

De tal manera, al navegar en espacios de mercado no explorados ni contaminados por la competencia, al aplicar la innovación en valor para ofrecer un mejor producto o servicio a menores costos y al incluir segmentos de mercado que estaban excluidos, no solo se estará generando una filosofía de negocio más incluyente, sino que le permitirá al empresario y a su compañía crecer rápidamente y de forma sostenida. Así como lo han hecho empresas tan exitosas a nivel mundial, como El Circo del Sol, Kimberly-Clark y Starbucks, y local, como Hoteles Ibis, Cabify y Mensajeros Urbanos. Estos tres últimos se presentarán en el evento “Innovación en Valor, Creando Océanos Azules”, organizado por Unipanamericana.